Wanneer je in Nederland verblijft, heb je het recht om je abonnement binnen 14 dagen na het aangaan van je abonnement bij ons zonder opgave van redenen te herroepen. Dit is de zogenaamde “Herroepingstermijn”.
Wanneer je je abonnement herroept gedurende de Herroepingstermijn, zullen wij de door jou betaalde abonnementskosten terugbetalen, na aftrek van een redelijke vergoeding voor de diensten die je al hebt ontvangen.
De terugbetaling zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je verzoek aan ons om je abonnement te herroepen, plaatsvinden.
We betalen je terug door gebruik te maken van hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt voor de initiële transactie, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met een andere terugbetaalwijze. Er zullen in ieder geval geen kosten aan jou in rekening worden gebracht die de terugbetaling meebrengen (behalve voor diensten die je vóór de herroeping hebt ontvangen).
Om van je herroepingsrecht gebruik te maken, dien je ons op de hoogte te stellen van je beslissing om je abonnement te herroepen door middel van een duidelijke verklaring. Dat kan bijvoorbeeld door middel van een brief per post verzonden of per e-mail. De makkelijkste manier om dit te doen, is door contact met onze Klantondersteuning op te nemen via deze link of door een e-mail te sturen naar support@zoosk.com. Vergeet bij het verzenden van je herroepingsverzoek alsjeblieft niet het e-mailadres te vermelden dat je hebt gebruikt om je te registreren voor Zoosk. Je kan ook gebruikmaken van het model herroepingsformulier, maar je bent hiertoe niet verplicht.
Aan: Zoosk Customer Care – Spark Networks Services, 3731 W South Jordan Parkway, Suite 102-405, South Jordan, UT 84009, USA; of per e-mail: support@zoosk.com
Ik deel u hierbij mede dat ik deze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst [beschrijf de dienst] herroep
Besteld op (*) / ontvangen op (*)
Naam consument:
Adres consument:
E-mailadres gebruikt voor het registreren voor Zoosk:
Handtekening consument (alleen nodig wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
Om tijdig gebruik te maken van je herroepingsrecht is het voldoende om je mededeling voor het gebruikmaken van je herroepingsrecht vóór het verstrijken van de Herroepingstermijn te versturen.
In aanvulling op je hierboven beschreven herroepings- en opzeggingsrechten, kan je wanneer je in Nederland verblijft en je abonnement is ingesteld op automatisch verlengen één van de volgende opties kiezen om je abonnement na het verstrijken van de Herroepingstermijn op te zeggen:
Optie (1) – Wanneer je je abonnement wilt opzeggen, maar onze diensten wilt blijven gebruiken tot het einde van je huidige abonnementsperiode, lees dan: Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Optie (2) – Je kan je abonnement na het verstrijken van de eerste abonnementsperiode op ieder moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand aan onze Klantenondersteuning door gebruik te maken van deze link. Je kan je verzoek ook per e-mail sturen naar support@zoosk.com. Vermeld in je bericht aan de Klantenservice duidelijk dat je je abonnement wenst op te zeggen. Vermeld hierbij alsjeblieft ook het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je te registreren voor Zoosk. Je toegang tot onze diensten zal één maand na ontvangst van je geldige mededeling aan de Klantenondersteuning eindigen en wij zullen de abonnementskosten die betrekking hebben op de periode na de opzegtermijn van één maand terugbetalen.