Esta Política de privacidad (“Política”) explica cómo Zoosk, Inc. (“Zoosk” o “nosotros”) recopila, usa y divulga la información sobre usted o relacionada con usted (la “información personal”) cuando usted usa nuestros servicios a través de nuestros sitios web vinculados a esta Política, además de nuestros productos y aplicaciones (con inclusión de las aplicaciones móviles de Zoosk, sus productos para descargar, y las aplicaciones y páginas operadas por Zoosk en sitios de redes sociales y otras plataformas) (en conjunto, los “Servicios”).
Al registrarse, usar o suscribirse a los Servicios, usted confirma que ha leído y presta su consentimiento a:
la recopilación de su información personal tal y como se describe en esta Política, especialmente tal y como se indica en la Cláusula 1 de esta Política (incluyendo, por ejemplo, su información de contacto, información demográfica, edad, sexo, género y preferencia de género para citas), incluida la información proveniente de redes sociales;
el tratamiento de su información personal, incluida su información sensible (que abarca, por ejemplo, su preferencia de género para citas, sus experiencias en citas, etnia, religión y tendencias políticas), tal como se describe en esta Política, incluyendo especialmente aquellos usos que se describen en la Cláusula 2 de esta Política;
el intercambio de información personal con terceros, tal como se describe en la Cláusula 3 de esta Política;
el almacenamiento y tratamiento de su información personal en los Estados Unidos de América (y otros países) tal como se describe en la Cláusula 6 de esta Política;
el uso de “cookies” y tecnologías similares para almacenar y acceder a información en los dispositivos que usted conecta a los Servicios de acuerdo con nuestra Política sobre cookies;
el uso de su información personal para enviarle los correos electrónicos, las promociones y publicidad de Zoosk de acuerdo con la Cláusula 2 y la Cláusula 4 de esta Política; y
el uso de información que identifique su ubicación exacta, cuando tiene habilitadas las aplicaciones y las funciones de los Servicios que usan la ubicación de su dispositivo.
Si tiene alguna duda con relación al contenido de esta Política, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto facilitada más abajo.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Las categorías de la información que recopilamos pueden incluir:
Información provista por usted. Cuando usted se registra, usa o se suscribe a cualquiera de nuestros Servicios o participa de las características interactivas de los Servicios (tales como los concursos, juegos, promociones, cuestionarios, encuestas, investigación u otros servicios o características), podemos recopilar una variedad de información, con inclusión de:
Información de contacto, tal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, incluso el número de su teléfono móvil, y su dirección postal (la “Información de contacto”); y
Otra información, tal como la fecha de nacimiento, fotografías, videos, contraseña, información de facturación, información de su tarjeta de crédito, información demográfica, sus intereses y antecedentes personales, género, edad, preferencia de género para citas, características físicas, experiencias de vida sexual, etnia, religión, visión política y ubicación geográfica (con inclusión de GPS). También podemos recibir información (tal como su dirección de correo electrónico) a través de otros usuarios, por ejemplo, si intentaron referirlo a Zoosk.
Información sobre cómo usa los Servicios. Podemos recopilar información sobre su participación y sus acciones en los Servicios. Esto puede incluir información tal como las páginas y los perfiles que ve, cómo navega por los Servicios, su saldo de crédito Zoosk y las compras que hace a través de los Servicios, tales como destacados y regalos. También puede incluir las varias funciones y características que usa, tal como Zoosk Messenger, las conexiones que hace, otros amigos o contactos que invita a los Servicios y las búsquedas de perfil que realiza, o su uso de nuestras aplicaciones.
Información del contenido que carga. Cuando usted carga fotos u otro contenido a los Servicios, nosotros podemos recopilar información sobre el contenido, tal como la hora, fecha y lugar en donde se tomó o se cargó la fotografía o el contenido, y cómo lo usó, quién lo ve o con quién lo comparte.
Información recopilada en forma automática. Cuando usted accede a nuestros Servicios, nosotros grabamos información de su dispositivo y su software en forma automática, tal como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicio de Internet, el tipo de plataforma, el sitio desde el que vino o el sitio al que se dirige al abandonar nuestro sitio web, registro de fecha y hora, y una o más “cookies” que pueden identificar su navegador o su cuenta en forma única. Cuando usted accede a nuestros Servicios a través de un dispositivo móvil, también podemos recibir o recopilar números de identificación asociados a su dispositivo (tal como un UDID), red móvil, tipo de dispositivo y fabricante, número de teléfono y, si habilitó las características y las funciones de los Servicios que usan la ubicación de dispositivo, su información de ubicación geográfica (con inclusión de GPS). También recopilamos información sobre su uso de los Servicios y la actividad en ellos. Asimismo, parte de la información que recopilamos, por ejemplo una dirección IP, a veces se puede usar para aproximar la ubicación de un dispositivo.
“Cookies” y tecnologías similares. Nosotros podemos usar “cookies” y tecnologías similares, con inclusión de aquellas de terceros, para recopilar, analizar y almacenar información, para prestar y mejorar los Servicios. Puede obtener más información sobre nuestro uso de “cookies” y tecnologías similares en nuestra Política sobre cookies.
Sus comunicaciones con nosotros y otros usuarios. Recopilamos las comunicaciones que nos envía (tal como correos electrónicos), los comentarios que publica en páginas de Zoosk ubicadas en servicios de terceros, tal como nuestras páginas en YouTube, Twitter y Facebook, y los mensajes que nos envía directamente a través de esos servicios. También podemos recopilar comentarios, fotografías, mensajes u otro contenido o comunicaciones que usted y otros usuarios comparten en los Servicios.
Redes sociales de terceros. Si usted ha habilitado el uso de nuestros Servicios a través de una red social de terceros o sitio similar, o móvil u otra aplicación (una “Red Social”), tales como Facebook, Google+ o Twitter, estará permitiendo a Zoosk acceder a cierta información sobre su persona a través de o desde dichas Redes Sociales. La información obtenida por Zoosk varía según la Red Social y podrá verse afectada por la configuración de privacidad que usted establezca en dicha Red Social, pero podrá eventualmente incluir, entre otros, su nombre, imagen de perfil, red, género, nombre de usuario, contraseña, edad o cumpleaños, idioma, ubicación, país, intereses, lista de contactos y listas de amigos o seguidores. Al acceder o usar nuestros Servicios a través de una Red Social, usted autoriza a Zoosk a recopilar, almacenar, retener y usar, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, toda la información sobre su persona que Zoosk obtenga de la Red Social, y a crear un perfil y una cuenta a su nombre en Zoosk. Dependiendo de la Red Social y de su configuración de privacidad, Zoosk podrá también enviar información a su Red Social. Su consentimiento a las anteriores actividades se produce cuando usted “acepta” o “permite” o “visita” (u otros términos similares) nuestra aplicación en una Red Social o la transmisión de información a Zoosk desde dicha Red Social. En caso de que hubiese información sobre sus “amigos” o personas a las que está asociada en su cuenta en la Red Social, la información que obtengamos sobre esas personas dependerá de la configuración de privacidad que dichas personas tengan en la Red Social. Usted reconoce y acepta que Zoosk no es responsable de las configuraciones de privacidad aplicables a ninguna Red Social y que carece de control sobre ellas (con inclusión de la configuración relacionada con los mensajes o la publicidad de Zoosk que la Red Social puede enviarle a usted o a sus amigos). Usted siempre debe revisar y, de ser necesario, ajustar su configuración de privacidad en las Redes Sociales antes de obtener o usar aplicaciones como la nuestra o bien antes de vincular o conectar su cuenta en la Red Social a los Servicios. También puede desvincular de los Servicios su cuenta en la Red Social al determinar su configuración en la Red Social.
Información de ubicación. Cuando tiene habilitados los servicios de GPS o basados en la ubicación geográfica de su dispositivo con relación a una aplicación móvil de Zoosk o cualquiera de las características o los servicios de Zoosk que usan la información de GPS o basada en la ubicación geográfica, nosotros recopilaremos información sobre su ubicación geográfica o posición de GPS sobre la base de la ubicación del dispositivo que usa para acceder a nuestros Servicios.
Información suministrada por otros. Nosotros podemos recibir información relacionada con usted o su manejo en los Servicios de parte de otros usuarios de los Servicios. También recopilamos información que organizaciones terceras pueden suministrarnos, tal como detalles de contacto, información demográfica, detalles de navegación de Internet, referencia crediticia o información de prevención del fraude. Las instituciones financieras o procesadoras de pago también pueden suministrarnos información de pago actualizada o métodos de pago relacionados con su cuenta paga o su suscripción paga.
Libreta de direcciones. También podemos ofrecerle la capacidad de importar los contactos de su libreta de direcciones o ingresar manualmente direcciones de correo electrónico para que pueda (i) ubicar sus contactos en Zoosk, o (ii) invitar a sus contactos a formar parte de Zoosk. Almacenaremos esos contactos a los fines de advertirle en el momento en que sus contactos pasan a formar parte de Zoosk, de manera tal que pueda conectarse con ellos en Zoosk, y para sugerirle amigos y conexiones con otros miembros de Zoosk.
USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Usamos su información personal para los fines que se describen en esta Política o bien los fines que se le revelen o se relacionen con nuestros Servicios (por ejemplo, a través de divulgaciones emergentes o mecanismos de consentimiento que pueden aparecer cuando accede a ciertos servicios, funciones o aplicaciones). Las formas en que podemos usar esta información incluyen:
Prestar los Servicios solicitados: para administrar y mantener su cuenta Zoosk y, en general, ofrecer las funciones y las características que son parte de los Servicios (con inclusión de la provisión de las comunicaciones tal como se describe más abajo). Usaremos todas las categorías de información que se describen en la Cláusula 1 para lograrlo. Esto incluye usar su información tal como se describe en esta Política y suministrarle las funciones y las características de los Servicios;
Analizar y desarrollar nuestros productos y servicios: para desarrollar, entregar, medir, controlar, analizar y mejorar nuestros Servicios y desarrollar productos y servicios nuevos. Usaremos todas las categorías de información que se describen en la Cláusula 1;
Comunicarnos con usted: para responder a sus comentarios y preguntas, y ofrecer nuestro servicio al cliente, para suministrar los mensajes o las comunicaciones que se asocian a las funciones y a las características de los Servicios (incluso por correo electrónico), para mantenerlo al día sobre nuestros anuncios o actualizaciones de servicio o producto más recientes, actualizaciones de software, alertas de seguridad y cualquier notificación técnica, para brindarle la confirmación de las compras, facturas, soporte y mensajes administrativos o avisos sobre cambios en nuestros términos, condiciones o políticas. Usaremos su Información de contacto cuando nos comuniquemos con usted. Cuando sea relevante a los temas por los cuales nos estamos comunicando con usted, también podremos usar las otras categorías de información que se describen en la Cláusula 1 que antecede;
Proteger los Servicios y la propiedad de Zoosk: para detectar y evitar las actividades abusivas, fraudulentas, maliciosas o potencialmente ilegales, y para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Zoosk o nuestros usuarios. Usaremos principalmente la información sobre cómo usa los Servicios y la información suministrada por otros (tal como denuncias de otros usuarios relacionadas con su conducta en los Servicios), aunque es posible que usemos las otras categorías de información que se describen en la Cláusula 1 cuando sea relevante a este fin;
Promociones y publicidad: para comunicarnos con usted sobre y administrar concursos, promociones y premios, eventos futuros y otras novedades sobre los productos y servicios ofrecidos por Zoosk y nuestros socios seleccionados que pueden ser relevantes para usted, sus intereses y la forma en que usted usa los Servicios, con inclusión de las comunicaciones de marketing y publicidad. Podremos usar todas las categorías de información que se describen en la Cláusula 1 con esta finalidad. Usaremos su Información de contacto para comunicarnos directamente con usted.Para obtener información sobre sus opciones de marketing y publicidad, consulte la sección “Opciones de marketing” que sigue.También puede obtener más información sobre nuestro uso de “cookies” y tecnologías similares con fines de marketing y publicidad en nuestra Política sobre cookies.
Servicios sobre la base de ubicación de GPS o geográfica: para suministrar las características de los Servicios que pueden ser relevantes para usted y su ubicación geográfica o información de GPS, tal como los Servicios prestados a través de nuestras aplicaciones móviles que pueden permitir a los usuarios ver más información sobre los demás, por ejemplo, restaurantes en común o puntos de interés visitados o vistos; usted en todo momento debe verificar su configuración sobre la base de la ubicación tanto en su dispositivo como en los Servicios para gestionar dichos servicios;
Cumplir con otras funciones tal como pueda serle descrito de otro modo en el momento en que se recopila la información o tal como usted lo permita con relación a nuestros Servicios; y
Vincular o combinar información sobre usted con otra información que obtenemos de terceros para ayudarnos a comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio.
COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS Nuestros Servicios le permiten compartir información sobre usted con otros individuos y otras compañías, incluyendo otros usuarios y potenciales usuarios de los Servicios y Redes Sociales. Tenga en cuenta su propia privacidad y seguridad personal al compartir su información con cualquiera, incluida la información que comparte a través de su perfil, ya que los perfiles incluyen información básica que suministró al registrarse, información incluida en Redes Sociales, y puede incluir otra información añadida por usted o sus amigos (por ejemplo, su religión, etnia y características físicas), además de información sobre su uso del Servicio (por ejemplo, si ha iniciado sesión recientemente en Zoosk). Revise nuestras Sugerencias de seguridad para las citas online para obtener sugerencias sobre el uso de nuestros Servicios. La información de su perfil es visible por otros usuarios o visitantes de nuestros Servicios, y puede también ser visible a través de una búsqueda pública o en sitios web de terceros que usted visite. No controlamos quién lee la información que comparte o lo que los demás pueden hacer con dicha información y, por ello, le animamos a actuar con discreción y cautela con relación a su información personal. Asimismo, al compartir información de otros, tenga en cuenta su seguridad y privacidad, y obtenga su consentimiento para compartirla. Podemos compartir información con terceros tal como se indica a continuación:
con terceros proveedores, consultores y otros prestadores de servicio que brindan servicios en nuestro nombre, para llevar adelante su trabajo para nosotros, que puede incluir identificar y brindar esos anuncios, prestar servicios de detección de fraude, procesar pagos o prestar servicios analíticos;
con nuestros socios comerciales que le ofrecen un servicio en conjunto con nosotros, por ejemplo, al ejecutar un concurso o una promoción;
con su consentimiento (por ejemplo, si presta consentimiento a que compartamos su información con un tercero para fines de marketing directo independiente y propio del tercero sujeto a su política de privacidad independiente);
con relación a cualquier transacción de la compañía, tal como fusión, venta de activos o acciones, concurso, financiación, cambio de control o adquisición de todo o una parte de nuestra actividad comercial por otra compañía o un tercero o, en el caso de quiebra, disolución, desinversión o cualquier procedimiento similar o relacionado; y
para, a nuestro criterio, (i) cumplir con cualquier ley aplicable, reglamento, citación u orden judicial, proceso legal u otro requerimiento gubernamental, (ii) hacer valer nuestro Acuerdo de términos de uso, incluyendo las investigaciones de potenciales violaciones de este, (iii) investigar y defendernos contra demandas o alegaciones de terceros, (iv) proteger contra posibles daños los derechos , bienes o la seguridad de Zoosk, sus usuarios o el público según lo exigido o permitido por la ley, y (v) detectar, evitar o de otro modo hacer frente a cuestiones penales (incluso fraude y acoso), de seguridad o técnicas.También podemos compartir información con otros que no sea información personal o que sea en forma de agregado o anónima que no lo identifique a usted directamente como individuo en forma razonable. Para obtener más información sobre sus opciones de marketing y publicidad, consulte la sección “Opciones de marketing” que sigue. Tenga en cuenta que el término “tercero” no incluye las compañías en el mismo grupo de compañías que Zoosk, que incluye nuestras subsidiarias (es decir, cualquier organización de nuestra propiedad o bajo nuestro control) o nuestra compañía tenedora final (es decir, cualquier organización a la que pertenecemos o que nos controla) y cualquiera de las subsidiarias propiedad de nuestra compañía tenedora final. Salvo que se indique lo contrario, estas compañías usarán su información personal de la misma forma que podemos hacerlo nosotros en virtud de esta Política.
OPCIONES DE MARKETING
Comunicaciones nuestras. Al registrarse para nuestros Servicios, usted presta su consentimiento para recibir mensajes de correo electrónico de nuestra parte. Usted puede optar por no recibir ciertos mensajes nuestros en la página “configuración” de su cuenta o bien al hacer clic en el enlace “darse de baja” o ”excluir” en estas comunicaciones de correo electrónico de Zoosk. Tenga en cuenta que usted no puede darse de baja ni excluirse de los mensajes que no sean de promoción respecto de su cuenta, tales como notificaciones técnicas o confirmaciones de compra, o nuestras actividades comerciales en curso a fin de prestarle los Servicios.
Publicidad y redes de publicidad de terceros. Podemos usar o compartir cierta información con redes de publicidad en línea o proveedores terceros similares que colocan anuncios a través de nuestros Servicios, o a nuestros usuarios o visitantes de nuestros sitios web en otros sitios web o aplicaciones sobre la base de su uso de, o interacciones con, nuestros sitios o Servicios. Comúnmente, la información que compartimos se brinda a través de “cookies” o tecnologías similares, y se usa para reconocer el dispositivo que está usando. Nosotros o las redes de publicidad en línea usamos esta información para que los anuncios que ve en línea sean más relevantes según sus intereses.Si le gustaría desactivar las ‟cookies”, limitar la publicidad que usa “cookies” o tecnologías similares, obtenga más información sobre “cookies” y cómo administrar su uso con relación a la publicidad, lea nuestra Política sobre cookies.
ACCESO A SU INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA CUENTA La mayor parte de la información personal que tenemos sobre usted está disponible directamente al visitar su cuenta y al analizar sus actividades, o a partir de las Redes Sociales que usted ha conectado a los Servicios. Usted podrá acceder y modificar cierta información en las secciones “Editar perfil” y “Configuración” de su cuenta. También puede contactarnos para recibir asistencia, mediante los datos sindicados más abajo, si desea acceder o modificar la información de su cuenta o cerrar su cuenta. No obstante, Zoosk se reserva expresamente el derecho a conservar y almacenar cualquier información u otros datos cuando Zoosk razonablemente crea que es necesaria para cumplir con obligaciones legales o para la detección o prevención de una actividad delictiva u otra actividad ilegal, o cuando Zoosk tenga un motivo comercial legítimo para hacerlo, como por ejemplo como cobrar los importes adeudados, resolver disputas, hacer valer nuestro Acuerdo de términos de uso o preservar la integridad de la información almacenada. Tenga en cuenta que si modifica la información en su cuenta u opta por no seguir recibiendo ciertas comunicaciones, ello solo afectará a las actividades o comunicaciones a llevar a cabo por Zoosk en el futuro. Si ya le hemos proporcionamos su información a un tercero antes de que usted cambie sus preferencias o antes de que usted actualice su información, tendrá que modificar sus preferencias directamente frente a dicho tercero.
TRANSFERENCIA Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN La información personal que recopilamos de usted se puede transferir a y almacenar en Estados Unidos de América y otros países. Es posible que los países a los que se transfiere su información personal no puedan brindarle el mismo nivel de protección que el país en el que reside. Zoosk tomará las medidas razonables para ayudarlo a proteger su información a fin de evitar la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción, de la información y tratarla de acuerdo con esta Política. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Le rogamos que mantenga su información personal segura (incluso la contraseña de su cuenta). Consulte el sitio web de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos en http://www.ftc.gov/bcp/menus/consumer/data.shtm para obtener información sobre cómo protegerse respecto del robo de identidad.
RESTRICCIONES DE EDAD Si bien nuestro sitio web es un sitio para la audiencia general, limitamos el uso de nuestros Servicios a los individuos mayores de 18 años inclusive. No recopilamos ni mantenemos información personal de niños menores de 13 años en forma intencional. Si usted tiene conocimiento de que se nos ha brindado información personal de una persona de menos de 13 años de edad, comuníquese con nosotros de inmediato a través de la información que se detalla a continuación.
ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS Oportunamente, los Servicios pueden incluir enlaces hacia y desde sitios web de terceros de nuestras redes asociadas, anunciantes, comerciantes asociados, minoristas o filiales. Si se conecta a un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad u obligación alguna por sus políticas. Siempre controle las políticas de privacidad aplicables a un sitio de terceros antes de brindar cualquier información al sitio web.
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA Nos reservamos el derecho de modificar esta Política oportunamente. Si realizamos cambios a esta Política, modificaremos la fecha de “Última revisión” indicada más abajo y publicaremos la Política actualizada en esta página. También podemos brindar otros métodos de notificación o solicitar su consentimiento dependiendo de las circunstancias.
COMUNICACIÓN CON ZOOSK Si tiene preguntas sobre esta Política, comuníquese con nosotros a privacy@zoosk.com o escríbanos a: Zoosk Customer Care – Spark Networks Services, Atención: Asuntos de privacidad, 3731 W South Jordan Parkway, Suite 102-405, South Jordan, UT 84009.
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN Esta Política se revisó por última vez el 7 de octubre de 2013.
IDIOMA DE LA POLÍTICA El idioma de esta Política es inglés. En los casos en que Zoosk a proporcionado una traducción de la versión en inglés de esta Política, usted acepta que la traducción se proporciono para su comodidad únicamente, y que la versión en idioma inglés de la presente Política regirá su relación con Zoosk. En caso de existir alguna contradicción entre lo que dice la versión en idioma inglés de la presente Política y lo que dice la traducción, la versión en idioma inglés prevalecerá.