¡Bienvenido a la comunidad de Zoosk! En Zoosk valoramos su privacidad y confianza, por lo que queremos proporcionarle la información presente en esta Política de Privacidad (la «Política») sobre la forma en que tratamos sus datos, con quiénes los compartimos y sus derechos sobre ellos. La presente Política se aplica cuando emplea nuestros servicios mediante los sitios web propios vinculados con la presente Política, así como nuestros productos y aplicaciones (incluidas las aplicaciones para móvil de Zoosk, los productos para descargar y las aplicaciones y las páginas gestionadas por Zoosk en las redes sociales y otras plataformas) (conjuntamente, los «Servicios»).
| Al registrarse, usar o suscribirse a los Servicios, confirma que ha leído y autoriza: • la recogida de sus datos personales en la forma descrita en la presente Política, especialmente como se indica en la Sección 2 de la misma (incluidos, por ejemplo, sus datos de contacto, información demográfica, edad y sexo, así como su preferencia sexual), incluida la información extraída de las redes sociales; • el tratamiento de sus datos personales, incluidos sus datos sensibles (como, por ejemplo, su preferencia sexual, experiencias en citas, raza, etnia, religión y opiniones políticas), en la forma descrita en la presente Política, incluidos los usos descritos en la Sección 2 de la misma; • el intercambio de datos personales con terceros en la forma descrita en las Secciones 3 y 4 de esta Política; • el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales en los Estados Unidos de América (y en otros países) en la forma descrita en la Sección 4 de esta Política; • el uso de cookies y tecnologías similares para almacenar y acceder a información de los dispositivos que conecta a los Servicios de conformidad con nuestra Política de Cookies; • el uso de sus datos personales para enviarle notificaciones, promociones y publicidad por correo electrónico, SMS o MMS, o de conformidad con la Sección 3 de la presente Política y la Política de Publicidad ; y • la recogida y uso de información sobre la ubicación como se describe más adelante en la Sección 2 • En su caso, la transferencia de sus datos a países que se encuentran fuera de la UE, como a Estados Unidos. Si tiene cualquier duda relacionada con el contenido de esta Política, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante la información de contacto que consta más adelante. |
Esta Política está estructurada de forma que puede hacer clic para acceder a la áreas específicas que se indican a continuación.
1. INFORMACIÓN RELEVANTE Y QUIÉNES SOMOS
2. DATOS QUE RECOGEMOS SOBRE USTED Y FORMA DE RECOGIDA
3. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
4. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
9. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Esta Política se emite en nombre de Zoosk, Inc y de toda sociedad matriz o filial (el «Grupo Zoosk») de forma que, cuando mencionamos «Zoosk», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta Política, nos referimos a la correspondiente empresa del Grupo Zoosk encargada del tratamiento de sus datos.
Zoosk, Inc. es el responsable del tratamiento y el principal responsable de los Servicios.
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos («DPO», por sus siglas en inglés), que está a cargo de supervisar las cuestiones relativas a esta Política. Si tiene cualquier pregunta acerca de esta Política, incluida toda solicitud para ejercitar sus derechos legales, póngase en contacto con el DPO mediante los datos dispuestos en la sección Póngase en contacto con nosotros que figura más adelante.
El uso de nuestros Servicios queda restringido a mayores de edad. No recogemos ni mantenemos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si llegase a su conocimiento que se nos han proporcionado datos de un menor de 16 años, póngase inmediatamente en contacto con nosotros utilizando los datos que incluyen más adelante.
Los Servicios pueden incluir contenido o enlaces de sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Consultar dichos enlaces y permitir dichas conexiones puede permitir que terceros recojan o compartan sus datos. No controlamos los sitios web de terceros y, por tanto, no nos hacemos responsables por sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que, una vez salga de nuestro sitio web, lea el aviso de privacidad de todos los sitios web que visite.
Por «datos personales» entendemos toda información de un individuo a partir de la cual puede identificarse a una persona. No se incluyen los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Podemos recoger, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales que hemos agrupado como se indica a continuación:
a. Información proporcionada por usted. Cuando se registra, usa o se suscribe a alguno de nuestros Servicios o cuando participa con funcionalidades interactivas de los Servicios (como concursos, juegos, promociones, cuestionarios, encuestas, estudios u otros servicios o funcionalidades), podemos recoger una gran variedad de información, entre la que se incluye:
| • Información de contacto, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección («Información de contacto»); y• Información confidencial, como raza, etnia, preferencias y experiencias sexuales, filiación política y religiosa, encuadramiento sindical o cualquier dato biométrico que nos proporcione mediante el uso de nuestros Servicios (sus «Datos personales confidenciales»). • Otra información, como fecha de nacimiento, vídeos, contraseña, datos de facturación, datos de la tarjeta de crédito, datos demográficos, lugar de trabajo o estudios, intereses personales y origen, sexo, edad, preferencia sexual en términos de edad, características físicas, descripción personal, experiencias vitales, ubicación geográfica, fotografías y cualquier información que se extraiga a partir de ellas, así como cualquier otra información que comparta con los Servicios. Podemos recopilar sus datos de facturación o pago si participa en un Servicio de pago. |
b. Información acerca del uso que le da a nuestros Servicios. Podemos recoger información sobre su participación y forma de actuar en los Servicios. Esto puede incluir información como las páginas y perfiles que visita, su forma de navegar por los Servicios, opiniones sobre citas, su saldo de Zoosk y las compras que realiza mediante los Servicios como la funcionalidad de destacar y los regalos. También puede incluir las distintas características y funcionalidades que usa, las conexiones que hace, otros amigos y contactos que haya invitado a los Servicios y las búsquedas de perfiles que realiza, o el uso que hace de nuestras aplicaciones.
c. Información sobre el contenido que sube. Cuando sube fotografías, vídeos u otro contenido en los Servicios, podemos recoger información sobre este contenido, como la hora, fecha y lugar en que se tomó o subió la fotografía o el contenido (también denominados «metadatos») y el uso que hace de ellos, quién los visualiza o con quién lo comparte. También podemos escanear y analizar las fotografías, los vídeos y cualquier otro contenido que nos proporcione mediante los servicios de terceros para distintos fines, incluido para fines de prevención de fraudes, para evaluar si las fotografías cumplen con nuestras Condiciones de uso, para ayudarnos a identificar sus intereses y actividades, como, por ejemplo, si su fotografía incluye mascotas, deportes o viajes, y ayudarnos a encontrar usuarios más compatibles con usted.
d. Información que se recoge de forma automática. Cuando accede a nuestros Servicios, tanto nosotros como nuestros socios externos, registramos automáticamente información acerca de su dispositivo y su software, como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, el tipo de plataforma, el sitio web desde el que llegó y hacia el que navega cuando sale de nuestro sitio web, la indicación de fecha y hora y la(s) cookie(s) que pueden identificar inequívocamente su navegador o cuenta. Cuando accede a nuestros Servicios mediante un dispositivo móvil, también recibimos o recogemos números identificativos asociados con su dispositivo (como el número de identificación único del dispositivo, IDFA, Google AdID), el tipo de dispositivo, el modelo y fabricante, el sistema operativo, la marca y el modelo del dispositivo móvil, el operador, el número de teléfono, el correo electrónico y otras aplicaciones que haya descargado. También recogemos información sobre el uso que hace de nuestros Servicios y su actividad en los mismos, incluidos los datos de navegación en internet (por ejemplo, la forma en que su ratón se mueve por la pantalla, lo que nos indica si es un robot o una personal real).
e. Cookies y tecnologías similares. Tanto nosotros como nuestros socios externos podemos usar cookies y tecnologías similares, incluidas las de terceros, para recoger, analizar o almacenar información con el fin de ofrecer publicidad personalizada en nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, así como en otros sitios web o aplicaciones, para poder ofrecer y mejorar los Servicios u otros productos o servicios que Zoosk ofrece, y para identificar y evitar actividades fraudulentas. Puede obtener más información acerca de cómo usamos las cookies y tecnologías similares en nuestra Política de Cookies.
f. Sus comunicaciones con nosotros y con otros usuarios.Recogemos las comunicaciones que nos envía (como los correos electrónicos), los comentarios que publica en las páginas que tenemos en un servicio externo, como en nuestras páginas de Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest, Tumblr y YouTube, y los mensajes directos que nos envía mediante esos servicios. También podemos recoger y analizar todos los comentarios, fotografías, mensajes y otro contenido o comentarios que usted u otros usuarios comparten en los Servicios o se envían mutuamente.
g. Sitios de redes sociales de terceros. Cuando activa el uso de nuestros Servicios mediante un sitio, aplicación móvil o de otro tipo de redes sociales de terceros, como Facebook, Google+ o Twitter («Sitio de redes sociales») o cuando conecta o vincula nuestros Servicios a un Sitio de redes sociales, está autorizando que Zoosk acceda y use determinada información propia que dicho Sitio de redes sociales pone a disposición de Zoosk. La información que obtiene Zoosk varía en función del Sitio de redes sociales y puede verse afectada por los ajustes de permisos y privacidad que establece en dicho Sitio de redes sociales, pero puede incluir información como su nombre, fotografía de perfil, perfil público de Facebook, red, sexo, nombre de usuario, Id. de usuario, franja de edad o cumpleaños, lugar de trabajo, intereses en términos de relaciones, idioma, ubicación, país, intereses, fotografías, fotografías en la que se encuentra etiquetado, vídeos, listas de contactos, listas de amigos o seguidores y otros datos, como información sobre los amigos de Facebook que podría tener en común con otros usuarios de los Servicios. Al usar o vincular nuestros Servicios con un Sitio de redes sociales, está autorizando a Zoosk para que, de conformidad con esta Política, recopile, almacene, conserve y use la totalidad o parte de la información que Zoosk obtiene a través del Sitio de redes sociales, incluido para que le cree una página de perfil y una cuenta. En función del Sitio de redes sociales y de su configuración de privacidad, Zoosk también podrá publicar información en su Sitio de redes sociales. Usted autoriza lo anterior cuando hace clic en «de acuerdo» o «permitir» o «ir a» (u otros términos similares, como cuando hace clic en «Aceptar») nuestra aplicación desde un Sitio de redes sociales, cuando va a un Sitio de redes sociales desde los Servicios, cuando se registra o inicia sesión en los Servicios mediante un Sitio de redes sociales (como al hacer clic en «Registrarse con Facebook» o «Iniciar sesión con Facebook» en los Servicios), cuando se conecta o enlaza de cualquier otra forma su Sitio de redes sociales a nuestros Servicios, o cuando transfiere información a Zoosk desde dicho sitio. Si, en su cuenta en el Sitio de redes sociales, existe información sobre sus «amigos» o sobre personas con las que está relacionado, la información que obtenemos de ellos también puede depender de los parámetros de privacidad que tengan dichas personas en este Sitio de redes sociales. Usted reconoce y acepta que Zoosk no es responsable ni tiene control sobre ningún parámetro de privacidad en ningún Sitio de redes sociales (ni sobre los parámetros relacionados con los mensajes o la publicidad sobre Zoosk que pueda enviarle el Sitio de redes sociales a usted o a sus amigos). Le recomendamos que revise siempre sus parámetros de privacidad en el Sitio de redes sociales y, de ser necesario, que los ajuste antes de obtener o usar aplicaciones como la nuestra o de vincular o conectar su cuenta en dicho Sitio de redes sociales a los Servicios.
h. Datos de ubicación. Actualmente no recopilamos ni almacenamos datos sobre su geolocalización ni sobre sus coordenadas de latitud y longitud precisas. Partede la información que recopilamos, por ejemplo, una dirección IP, puede usarse, en ocasiones, para establecer la ubicación aproximada de un dispositivo. En algunos casos, asignamos a su perfil la latitud y longitud del centro de la ciudad o estado que tiene registrada para mejorar nuestros análisis y encontrar usuarias compatibles con usted.
i. Información proporcionada por terceros. Es posible que otros usuarios de los Servicios nos proporcionen información relativa a usted o a su conducta en los Servicios. Por ejemplo, recopilaremos su dirección de correo electrónico si otro usuario intenta recomendarle Zoosk. También recopilamos la información que puedan proporcionarnos organizaciones externas, como datos de contactos, datos demográficos, referencias crediticias o información para la prevención de fraudes. Las instituciones financieras o los procesadores de pagos también pueden proporcionarnos los datos o métodos de pago actualizados de su cuenta de pago o su suscripción y servicios de pago.
j. Libreta de direcciones.También podemos ofrecerle la posibilidad de importar los contactos de su libreta de direcciones o de introducir manualmente direcciones de correo electrónico de forma que pueda (i) localizar a aquellos de sus contactos que usan los Servicios u otros productos o servicios que ofrece Zoosk; o (ii) invitar a sus contactos a que se unan a los Servicios o a otros productos o servicios que ofrece Zoosk. También almacenaremos dichos contactos con el fin de mandarle una notificación si se unen más adelante a los Servicios o a otros productos o servicios que ofrece Zoosk, de forma que pueda conectar con ellos en Zoosk y sugerirle amigos y contactos a otros usuarios de los Servicios o del resto productos o servicios que ofrece Zoosk.
También recogemos, usamos y compartimos datos agregados y/o anónimos («Datos agregados») para cualquier fin. Algunos ejemplos incluyen datos estadísticos o demográficos agregados o datos en formato criptográfico que no son susceptibles de lectura humana. Por ejemplo, podemos sumar sus datos de uso sobre el uso que le da a los Servicios («Datos de uso») para calcular el porcentaje de usuarios que accede a una determinada funcionalidad del sitio web. Los Datos agregados pueden derivar de sus datos personales, pero no le identifican de manera directa ni indirecta y, por lo tanto, no equivalen a datos personales.
Si inicia sesión en su cuenta de Zoosk en diferentes dispositivos (por ejemplo, su teléfono y su portátil), asociaremos sus dispositivos a su cuenta. Esto nos permite ofrecerle una experiencia de usuario continua. También trabajamos con terceros para usar tecnologías, incluido el uso de herramientas de modelaje estadístico, que intentan reconocerle en múltiples dispositivos para poder entender el uso que hace de nuestros Servicios en diferentes dispositivos, para garantizar la seguridad de sus datos y de los servicios de Zoosk, para mostrarle publicidad dirigida (con su consentimiento) adaptada sus intereses y experiencia, y para medir el rendimiento de las campañas publicitarias.
Si no proporciona los datos personales que especifica esta Política, es posible que no podamos ofrecerle los Servicios.
En general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
En la tabla a continuación podrá encontrar una descripción de las formas en las que planeamos utilizar sus datos personales, así como los fundamentos jurídicos que las respaldan.
Póngase en contacto con nosotrossi necesita más información sobre los fundamentos jurídicos específicos que nos respaldan en el tratamiento de sus datos personales en aquellos casos en que la tabla a continuación contenga más de un fundamento jurídico.
| Fin/Actividad | Tipo de dato | Fundamento jurídico para el tratamiento, incluida base de interés legítimo |
| Registrarle como nuevo usuario | (a) Información de perfil, como nombre, edad, orientación sexual, estado civil, número de hijos y ubicación (b) Datos de contacto, como correo electrónico, número de teléfono o cuenta de usuario de una red social, según lo limiten sus parámetros de privacidad (c) Datos de Sitios de redes sociales (si usa Facebook o Google para iniciar sesión en los Servicios de Zoosk), incluido todo interés o dato importado de Sitios de redes sociales. (d) Datos técnicos, como la identidad del dispositivo o la dirección IP, incluidas marcas de hora | (a) Cumplimiento de un contrato (b) Con su consentimiento en el caso de datos personales sensibles. |
| Proporcionarle los servicios de Zoosk, lo que incluye para: (a) Mantener un perfil, responder a preguntar y proporcionar su información; (b) Analizar sus datos personales para emparejarle con otros usuarios; (c) Permitirle que se comunique con otros usuarios de Zoosk para encontrar compatibilidades; y (d) Permitirle comprar suscripciones y complementos premium para potenciar sus oportunidades de encontrar compatibilidades con otros usuarios de Zoosk. | (a) Información de perfil, como nombre, edad, orientación sexual, raza, estado civil, número de hijos y ubicación (b) Datos de contacto, como correo electrónico, número de teléfono o cuenta de usuario de una red social (c) Datos de Sitios de redes sociales (si usa Facebook o Google para iniciar sesión en los Servicios de Zoosk), incluido todo interés o dato importado de Sitios de redes sociales (d) Datos transaccionales, lo que incluye, si corresponde en función de su mecanismo de pago, su tarjeta de crédito, fecha de caducidad, nombre, dirección, identificación de la operación, marcas de hora, correo electrónico, cuenta bancaria y número de la ruta (e) Datos de comunicaciones, lo que incluye el contenido de mensajes, el nombre y la identidad de los receptores de las comunicaciones, las marcas de hora, la dirección IP o la identidad del dispositivo de las partes que intercambian mensajes (f) Fotografías, incluidas diferentes análisis y puntuaciones (g) Datos de uso (h) Analítica y otras puntuaciones que se emplean para buscar compatibilidad con otros usuarios de Zoosk (i) Datos técnicos | (a) Cumplimiento de un contrato (b) Con su consentimiento (respecto a sus Datos personales sensibles) |
| Gestionar nuestra relación, lo que incluirá: (a) Notificarle los cambios en nuestras condiciones o nuestra política de privacidad (b) Comunicarnos con usted | (a) Datos de perfil (b) Datos transaccionales (c) Datos de contacto (d) Datos de comunicaciones (e) Fotografías (f) Datos de uso | (a) Cumplimiento de un contrato (b) Necesarios para cumplir con una obligación legal |
| Posibilitar que participe en un sorteo, competición o encuesta | (a) Datos de perfil (b) Datos de contacto (c) Datos de uso (d) Toda información, contenido o presentación necesario según establezcan las bases del concurso que se publiquen | (a) Cumplimiento de un contrato (b) Necesarios de cara a nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo usan los clientes nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y expandir nuestro negocio) |
| Administrar y proteger nuestro negocios, los servicios de Zoosk, este sitio web y sus datos personales (incluida la seguridad, el fraude, la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la generación de informes y el alojamiento de datos) | (a) Datos de perfil (b) Datos de contacto (c) Datos técnicos (d) Datos de uso (e) Datos de comunicaciones (f) Datos de terceros que nos proporcionen socios de confianza, que incluyen puntuaciones privadas, señales de alarma, datos demográficos, datos de uso y otra información que se emplee para determinar si una cuenta de Zoosk se está usando de forma inadecuada, si están accediendo a ella terceros, o si representa un riesgo para la seguridad o un riesgo de fraude para la comunidad Zoosk | (a) Necesarios de cara a nuestros intereses legítimos (para gestionar nuestro negocio, prestar servicios administrativos e informáticos, evitar el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo) (b) Necesarios para cumplir con una obligación legal |
| Ofrecerle contenidos y publicidad interesante y personalizados a través del sitio web o para comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos | (a) Id. de dispositivo (b) Dirección IP (c) Ubicación (a nivel nacional, estatal, municipal o de código postal) (d) Sexo (e) Edad (f) Datos técnicos, como la versión del sistema operativo, el tipo de hardware y software. (g) Cookies, píxeles o etiquetas de código (h) Datos de uso | (a) Necesarios de cara a nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo usan los clientes nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, expandir nuestro negocio e informar acerca de nuestra estrategia de marketing) (b) Con su consentimiento para la publicidad dirigida y la evaluación del perfil para ofrecerle contenido publicitario más preciso. |
| Usar la analítica de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias | (a) Datos de perfil (b) Datos de uso (c) Datos técnicos (d) Datos de comunicaciones | Necesarios de cara a nuestros intereses legítimos (para definir la tipología de clientes de nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado e interesante, desarrollar nuestro negocio e informar acerca de nuestra estrategia de marketing) |
| Dar respuesta a las peticiones de las fuerzas del orden | (a) Datos de perfil (b)Datos transaccionales (c)Datos de uso (d)Datos de comunicaciones (e) Datos de ubicación (a nivel local, estatal, municipal o de código postal) (f) Datos técnicos (g) Toda otra información que estemos obligados a suministrar por ley | Necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales |
Si has interactuado con nosotros, te enviaremos comunicaciones de marketing cada cierto tiempo. Dichas comunicaciones de marketing se envían normalmente por correo electrónico o mensaje de texto (SMS). Si no quiere recibir dichas comunicaciones de marketing, puede informarnos seleccionando ciertas casillas cuando recopilamos sus datos personales.
Nos esforzamos por ofrecerle opciones relativas a determinados usos de sus datos personales, especialmente relacionados con el marketing y la publicidad. Puede decidir que se le excluya de las comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros aquí. También puede hacer clic en el enlace «cancelar subscripción» de las comunicaciones que le enviamos.
Cuando reciba comunicaciones de Zoosk, incluidas las comunicaciones de marketing, podemos compartir sus datos personales con empresas externas que nos ayudan a realizar actividades de marketing. Por ejemplo, podemos contar con la colaboración de un tercero para que nos ayude a enviarle correos electrónicos y a entender cómo ha interactuado con dicho correo electrónico.
Normalmente solo emplearemos sus datos personales para los fines para los que los recogimos.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin distinto, se lo notificaremos y le explicaremos el fundamento jurídico que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento en cumplimiento con las disposiciones anteriores cuando la ley así lo exige o permite.
Nuestros Servicios le permiten compartir su información con otras personas y empresas, incluidos otros usuarios y usuarios potenciales de los Servicios o de otros de los productos o servicios ofrecidos por Zoosky Sitios de redes sociales de terceros. Piense en su propia privacidad y seguridad personal cuando comparta su información con cualquier otro, incluida la información que comparte en su perfil, ya que los perfiles incluyen información básica proporcionada durante el registro y a través de un Sitio de redes sociales, y pueden incluir otra información que usted o sus amigos hayan añadido (por ejemplo, su religión, etnia y características físicas), así como información acerca del uso que hace del Servicio (por ejemplo, si se conectó recientemente a Zoosk). Consulte nuestros Consejos de seguridad para citas en línea para obtener consejos sobre cómo usar nuestros Servicios.
La información de su perfil es visible para otros usuarios o visitantes de nuestros Servicios, y también puede aparecer en búsquedas públicas o sitios de terceros que use. No controlamos quién lee la información que comparte o lo que los demás hacen con esta, por lo que le recomendamos que sea discreto/a y cauto/a respecto a sus datos personales. Además, cuando comparta información con otras personas, tenga en mente su seguridad y privacidad y pídales que le den su consentimiento antes de realizar dicho intercambio.
Podemos compartir sus datos personales con quienes se establece a continuación para los fines indicados en la tabla anterior.
Requerimos que los terceros respeten la seguridad y la privacidad de sus datos personales y que los procesen conforme a la ley. La mayoría de terceros con quienes compartimos sus datos son proveedores de servicios que están autorizados a procesar sus datos personales para fines específicos y únicamente de conformidad con nuestras instrucciones. Algunos terceros procesarán sus datos personales para sus propios fines como responsables del tratamiento de datos; consulte la política de privacidad que aplican al procesamiento que realizan de sus datos personales. No somos responsables de la actuación de dichos terceros.
Los datos personales que recojamos podrán transferirse y almacenarse en los Estados Unidos de América y en otros países. Si se encuentra en la Unión Europea o en otras regiones con legislaciones respecto a la recogida y el uso de datos que puedan diferir de la legislación de la UE, tenga en cuenta que podemos transferir información, incluidos datos personales, a un país y jurisdicción que no tenga la misma legislación de protección de datos que en su jurisdicción, y usted autoriza que se transfieran sus datos personales a EE. UU. o a cualquier otro país en el que Zoosk o su matriz, filiales, afiliados o sus proveedores de servicios dispongan de instalaciones, así como que su información se utilice y divulgue conforme a los descrito en la presente Política de Privacidad. Zoosk adoptará medidas razonables para contribuir a proteger sus datos personales en el empeño de evitar la pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de los mismos, así como para tratarlos de conformidad con la presente Política.
Muchos de nuestros terceros se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus datos personales implicarán que se transfieran fuera del EEE.
Cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE a un país que, según la Comisión Europea, no ofrece un nivel de protección adecuado respecto a los datos personales, lo hacemos mediante los siguientes mecanismos:
En Zoosk creemos firmemente en la protección de su privacidad. Por tanto, hemos dispuesto medidas razonables de seguridad para contribuir a que sus datos personales no se pierdan por accidente, se traten o consulten sin autorización, se alteren o revelen. Además, el acceso a sus datos personales queda restringido a los empleados, representantes, contratistas y terceros que tengan necesidad de conocerlos por causas laborales. Trabajamos duro para asegurar que los terceros a los que les damos acceso a sus datos personales, como ocurre con nuestros proveedores de servicios tecnológicos como Amazon Web Services, también han implantado medidas razonables de seguridad.
Ninguna plataforma, servicio o método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Nos esforzamos para seguir desarrollando nuestras medidas de seguridad para mantenernos actualizados respecto a los ciberdelincuentes y otras amenazas globales para proteger sus datos personales.
También podemos compartir sus datos personales, incluidas sus transacciones de pago y sus actividades en los Servicios Zoosk, con colaboradores externos con fines de seguridad y prevención del fraude. Estos socio recogen, tratan y analizan los datos para ayudar a sus clientes a identificar y prevenir los fraudes.
Hemos implantado procedimientos para combatir las posibles infracciones relacionadas con los datos personales y, cuando se nos exija legalmente, le enviaremos una notificación tanto a usted como al correspondiente órgano regulador de infracciones.
Conservaremos sus datos personales durante tanto tiempo como sea necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos o tratamos, incluidos los de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el periodo adecuado de conservación de datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el potencial daño originado por un uso o divulgación no autorizada de los mismos, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr esos objetivos por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
Igualmente, conservamos copias de seguridad de los Servicios Zoosk periódicamente, incluido de sus datos personales, de conformidad con nuestras políticas internas de conservación de datos, recuperación en casos de desastre y continuidad de las operaciones. Nuestras copias de seguridad se almacenan en instalaciones externas seguras en Estados Unidos de cara a tratar de garantizar la protección de sus datos personales y de los Servicios.
Conservamos listas negras de actividad fraudulenta o amenazas de seguridad indefinidamente para proteger la seguridad de los servicios Zoosk y de sus datos personales. Compartimos estas listas negras con proveedores de servicios externos para seguir mejorando la seguridad de nuestros Servicios y de sus datos personales.
En algunas circunstancias, podríamos liberar sus datos personales de elementos identificatorios (de forma que no puedan asociarse a usted) para fines de investigación, estadísticos u otros, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin comunicárselo.
De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede tener ciertos derechos respecto a sus datos personales. Por ejemplo, tiene derecho a:
➢ Solicitar accesoa sus datos personales (habitualmente denominado «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permitirá recibir una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted, así como verificar que estamos tratándolos de forma lícita.
➢ Solicitar la corrección de los datos personales que mantenemos sobre usted. Esto le permitirá que se corrijan los datos incompletos o imprecisos que mantengamos sobre usted, aunque podríamos necesitar verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcione.
➢ Solicitar la eliminaciónde sus datos personales. Esto le permitirá solicitar que eliminemos o suprimamos sus datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a solicitar que eliminemos o suprimamos sus datos personales si ha ejercido satisfactoriamente su derecho de oposición al tratamiento (véase a continuación), si hemos tratado su información ilícitamente o si se nos exige eliminarlos para cumplir con alguna normativa local. No obstante, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos acceder a su solicitud de eliminación por motivos legales, lo que se le notificará, si corresponde, en el momento de su solicitud.
➢ Oponerse al tratamientode sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo propio (o de un tercero) y exista, en su situación particular, algún motivo por el que desee oponerse al tratamiento por considerar que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse si tratamos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que poseemos motivos legítimos preponderantes para tratar su información que se anteponen a sus derechos y libertades.
➢ Solicitar la limitación del tratamientode sus datos personales. Esto le permitirá solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si quiere que determinemos la exactitud de los datos personales; (b) si el tratamiento de sus datos es ilícito, pero no desea que los suprimamos; (c) si ya no necesitamos los datos personales para los fines dispuestos anteriormente, pero los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o (d) se ha opuesto al tratamiento de sus datos, pero necesitamos verificar si poseemos motivos legítimos preponderantes respecto a su tratamiento.
➢ Solicitar la portabilidad de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos, a usted o al tercero que haya dispuesto, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo será de aplicación a información automatizada respecto al tratamiento de la cual nos otorgó su consentimiento inicialmente o si utilizamos la información para realizar un contrato con usted.
➢ Retirar su consentimiento en cualquier momentosi dependemos del consentimiento para tratar sus datos personales. No obstante, esto no afectará a la legitimidad de ningún tratamiento realizado antes de que retirase su consentimiento. Si retira su consentimiento, podríamos no poder ofrecerle los Servicios. Si este es el caso, se lo haremos saber cuando retire su consentimiento.
Para obtener más información sobre lo que ofrecemos y la forma de acceso, consulte las Preguntas frecuentes sobre la privacidad aquí . Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en 020-3051-6952.
Usted no tendrá que pagar una cuota para acceder a sus datos personales (ni para ejercer el resto de los derechos). No obstante, podríamos cobrarle una cuota razonable si su solicitud carece de fundamentos sólidos, es repetitiva o excesiva. De lo contrario, podríamos negarnos a dar cumplimiento a su solicitud bajo las mencionadas circunstancias.
Necesitaremos pedirle cierta información para que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que no se revelen sus datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podríamos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información relativa a su solicitud. Para obtener más información, vaya aquí.
Intentamos dar respuesta a todas las solicitudes legítimas en un plazo de treinta (30) días. Ocasionalmente podríamos tardar más si su solicitud es particularmente completa o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo comunicaremos y le mantendremos al día.
Nuestros datos completos son:
Zoosk Customer Care – Spark Networks Services
Attn: Data Protection Officer
10808 S River Front Parkway Suite 398
South Jordan, UT 84095
United States
Email: dataprotectionofficer@zoosk.com
Phone: 020-3051-6952
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos competente de su país. No obstante, nos gustaría tener la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que acuda a las autoridades, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.
La presente Política no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relativa a los usuarios del Servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política periódicamente. Si realizamos cambios en esta Política, cambiaremos la fecha de «Ultima revisión» que aparece más adelante y publicaremos la versión actualizada en esta página. Además, podemos informarle de otro modo o solicitar su consentimiento en función de las circunstancias.
La presente Política se ha redactado en inglés. Si Zoosk le ha facilitado una traducción a otro idioma de la versión en inglés de la presente Política, usted declara entender que dicha traducción se le facilita únicamente a título informativo y que su relación con Zoosk se regirá de acuerdo con la versión en inglés de esta Política. Si existen contradicciones entre la versión en inglés de la presente Política y la traducción, prevalecerá el texto de la versión en inglés.
Esta Política se revisó por última vez el 15 de mayo de 2018. Para los usuarios que se registraron en los Servicios antes del 15 de mayo de 2018, la presente Política será efectiva a partir del 25 de mayo de 2018.