La présente Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») explique la façon dont Zoosk, Inc. (« Zoosk » ou « nous ») collecte, traite et communique les données qui vous concernent (« données personnelles ») lorsque vous utilisez les services de nos sites Internet soumis à la présente Politique de Confidentialité, ainsi que nos produits et nos applications (y compris nos applications mobiles, nos produits et nos applications téléchargeables ainsi que nos pages hébergées par des réseaux sociaux et d’autres plates-formes) (désignés collectivement sous le terme « Services »).
En vous inscrivant, en utilisant ou en vous abonnant aux Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions suivantes:
la collecte de vos données personnelles telle que décrite dans la présente Politique de Confidentialité, notamment dans la Section 1 (par exemple, vos coordonnées, vos données démographiques, votre âge, votre sexe et votre orientation sexuelle), en ce compris les données issues des réseaux sociaux;
le traitement de vos données personnelles, y compris vos données sensibles (par exemple, votre orientation sexuelle, vos expériences amoureuses, votre origine ethnique, vos opinions religieuses et politiques) tel que décrit dans la présente Politique de Confidentialité, notamment les utilisations mentionnées dans la Section 2 de la présente Politique de Confidentialité;
le partage de données personnelles avec des tiers, tel que décrit dans la Section 3 de la présente Politique de Confidentialité;
le stockage et le traitement de vos données personnelles sur le territoire des États-Unis d’Amérique (et d’autres pays), tels que décrits dans la Section 6 de la présente Politique de Confidentialité;
l’utilisation de cookies et de dispositifs similaires pour stocker et accéder aux données situées sur les appareils que vous connectez aux Services, conformément à notre Politique d’utilisation des cookies;
l’utilisation de vos données personnelles pour vous envoyer des messages, promotions et annonces publicitaires de Zoosk, conformément aux Sections 2 et 4 de la présente Politique de Confidentialité; et
l’utilisation des données identifiant votre position exacte lorsque vous avez autorisé les fonctionnalités des Services à localiser votre appareil.
Pour toute question relative au contenu de la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-après.
DONNÉES COLLECTÉES Nous collectons vos données de différentes manières:
Données que vous nous fournissez. Lorsque vous vous inscrivez, utilisez ou vous abonnez à l’un de nos Services ou lorsque vous participez à l’une des fonctionnalités interactives de nos Services (telles que les concours, les jeux, les promotions, les quiz, les sondages, les requêtes ou d’autres services ou fonctionnalités), nous pouvons collecter plusieurs types de données:
Coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et de portable, votre adresse postale (« Coordonnées »); et
Autres informations telles que votre date de naissance, vos photos, vos vidéos, votre mot de passe, vos informations de facturation, vos numéros de carte de crédit, votre code postal, vos centres d’intérêt et votre éducation, votre sexe, votre âge, votre orientation sexuelle, vos caractéristiques physiques, vos expériences sexuelles, votre origine ethnique, vos opinions religieuses et politiques et votre localisation (par ex. GPS). Nous pouvons également recevoir des données (par exemple, votre adresse e-mail) par le biais d’autres utilisateurs, notamment s’ils vous ont recommandé Zoosk.
Données relatives aux Services que vous utilisez. Nous pouvons collecter les données relatives à votre participation et à votre activité sur les Services. Par exemple, les pages et les profils que vous consultez, votre utilisation des Services, votre solde de crédits Zoosk et les achats que vous effectuez via les Services, tels que les coups de boost et les cadeaux. Cela peut également comprendre les fonctionnalités que vous utilisez, telles que Zoosk Messenger, vos nouvelles relations, les invitations envoyées à d’autres amis et contacts, les profils que vous recherchez et l’utilisation que vous faites de nos applications.
Données relatives au contenu téléchargé. Lorsque vous téléchargez des photos ou d’autres contenus sur les Services, nous pouvons collecter les données y afférent, telles que l’heure, la date et le lieu où la photo a été prise ou téléchargée, ainsi que les données relatives à l’utilisation que vous en faites, les personnes qui les consultent ou celles avec qui vous les partagez.
Données collectées automatiquement. Lorsque vous vous connectez à nos Services, nous enregistrons automatiquement les données de votre appareil, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, le type de plate-forme que vous utilisez, les sites consultés avant et après votre connexion à notre page, la date et l’heure de vos requêtes et les cookies identifiant votre navigateur ou votre compte. Lorsque vous vous connectez à nos Services via un portable, nous recevons ou collectons les numéros d’identification associés à votre appareil (tels que l’UDID), votre opérateur mobile, le modèle et le fabricant de votre appareil, votre numéro de portable et, si vous avez autorisé les fonctionnalités des Services à localiser votre appareil, vos données de localisation (par ex. GPS). Nous collectons aussi les données relatives à votre activité sur nos Services et à l’usage que vous en faites. En outre, certaines données collectées, telles qu’une adresse IP, peuvent parfois être utilisées pour estimer la position exacte d’un appareil.
Cookies et dispositifs similaires. Nous pouvons utiliser les cookies et d’autres dispositifs similaires, notamment les cookies provenant de tiers, pour collecter, analyser et stocker les données et pour fournir et améliorer nos Services. Pour de plus amples informations sur notre utilisation des cookies et des dispositifs similaires, veuillez vous reporter à notre Politique d’utilisation des Cookies.
Messages adressés à Zoosk ou à d’autres utilisateurs. Nous collectons les messages que vous nous envoyez (tels que les e-mails), les commentaires que vous publiez sur les pages hébergées par un service tiers, par exemple YouTube, Twitter et Facebook, ainsi que les messages que vous nous envoyez via ces services. Nous pouvons également collecter les commentaires, les photos, les messages et d’autres types de contenu ou de communication que vous partagez avec d’autres utilisateurs sur les Services.
Réseaux sociaux tiers. Lorsque vous avez autorisé l’utilisation de nos Services à partir d’un réseau social tiers ou d’un site similaire ou d’une application mobile ou autre (« Réseaux sociaux »), tels que Facebook, Google+ ou Twitter, vous autorisez Zoosk à accéder à certaines données vous concernant rendues accessibles à Zoosk via ou à partir des Réseaux sociaux en question. La nature des données obtenues par Zoosk varie selon les Réseaux sociaux et selon les paramètres de confidentialité que vous avez définis sur ces sites. Ces données peuvent inclure, notamment, votre nom, la photo de votre profil, votre réseau, votre sexe, votre nom d’utilisateur, votre identifiant, votre âge ou votre date d’anniversaire, votre langue, votre localisation, votre pays, vos centres d’intérêt, votre liste de contacts, votre liste d’amis ou les personnes abonnées à votre actualité. En vous connectant et en utilisant nos Services sur les Réseaux sociaux, vous autorisez Zoosk, conformément à la présente Politique de Confidentialité, à collecter, stocker, conserver et utiliser l’ensemble des données que Zoosk a obtenues via les Réseaux sociaux, et à créer votre profil et votre compte sur Zoosk. En fonction des Réseaux sociaux et de vos paramètres de confidentialité, Zoosk peut être amené à publier des informations sur les Réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrits. Vous acceptez ce qui précède à partir du moment où vous « acceptez », « autorisez » ou « utilisez » (ou d’autres termes similaires) notre application sur des Réseaux sociaux ou le transfert de vos informations à Zoosk à partir de ce type de site. S’il existe des données relatives à vos « amis » ou à des personnes auxquelles vous êtes liées sur votre compte au sein des Réseaux sociaux, la nature des données obtenues à propos de ces personnes peuvent également dépendre des paramètres de confidentialité définis par ces personnes sur les Réseaux sociaux concernés. Vous reconnaissez et acceptez que Zoosk n’exerce aucun contrôle sur et n’est aucunement responsable des paramètres de confidentialité d’application sur les Réseaux sociaux (y compris les paramètres relatifs aux messages ou publicités sur Zoosk que des Réseaux sociaux peuvent vous envoyer à vous ou à vos amis). Vous devriez toujours vérifier et, si nécessaire, ajuster vos paramètres de confidentialité sur les Réseaux sociaux avant d’acquérir ou d’utiliser des applications telles que les nôtres ou de relier ou connecter votre compte sur les Réseaux sociaux à nos Services. En modifiant les paramètres des Réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrits, vous pouvez également supprimer la connexion entre votre compte de Réseaux sociaux et les Services.
Données de localisation. Lorsque vous activez les services de localisation par GPS de votre appareil pour utiliser une application mobile Zoosk (ou autre fonctionnalité/service Zoosk) qui exploite les données de géolocalisation ou de localisation par GPS, nous collectons les données relatives à votre géolocalisation ou à votre position GPS grâce à la localisation de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à nos Services.
Données fournies par des tiers. Nous pouvons recevoir des données relatives à votre conduite sur les Services par d’autres utilisateurs des Services. Nous collectons également les données que nous fournissent des sociétés tierces, notamment vos coordonnées, votre code postal, vos données de navigation Internet, votre solvabilité ou des informations pour empêcher les actes de fraude. Les établissements financiers et les sociétés de traitement des paiements peuvent également nous fournir des informations récentes (telles que les modes de paiement) relatives à votre abonnement.
Carnet d’adresses. Nous vous offrons la possibilité d’importer les contacts de votre carnet d’adresses ou de saisir les adresses e-mail manuellement pour vous permettre (i) de trouver vos contacts sur Zoosk ou (ii) d’inviter vos contacts à vous rejoindre sur Zoosk. Nous stockerons ces contacts pour vous prévenir lorsque l’un d’entre eux rejoindra Zoosk. Ainsi, vous pourrez communiquer avec eux sur Zoosk, leur suggérer des amis et les mettre en relation avec d’autres membres de Zoosk.
UTILISATION DES DONNÉES COLLECTÉES La présente Politique de Confidentialité explique comment sont utilisées les données que nous collectons. Vous pouvez également en être informé lorsque vous êtes connecté à nos Services, notamment à l’aide de notifications pop-up ou de demandes d’autorisation qui apparaissent lors de votre connexion à certains services ou à certaines fonctionnalités/applications. Nous utilisons vos données de différentes manières afin de:
Fournir les Services demandés: pour gérer et conserver votre compte Zoosk, et pour vous fournir les fonctionnalités comprises par les Services (notamment pour vous fournir un outil de communication conforme à la description évoquée ci-après), nous serons amenés à utiliser toutes les catégories de données définies dans la Section 1. Concrètement, nous utilisons les données définies dans la présente Politique de Confidentialité afin de mettre à votre disposition les fonctionnalités de nos Services;
Étudier et améliorer nos produits et nos services: nous serons amenés à utiliser toutes les catégories de données définies dans la Section 1 pour concevoir, fournir, contrôler, étudier et améliorer nos Services et concevoir de nouveaux produits et services;
Communiquer avec vous: nous utiliserons vos coordonnées lors de toute communication avec vous pour assurer un service client de qualité et répondre à vos commentaires et questions, pour vous envoyer les messages ou communications relatifs aux fonctionnalités des Services (y compris par e-mail), pour vous tenir informé du lancement ou des dernières mises à jours de nos produits et de nos services, des mises à jour des logiciels, des alertes de sécurité et de toute notification d’ordre technique, pour vous envoyer des messages de confirmation d’achats, des factures, des messages d’aide et de gestion de votre compte ou pour vous tenir informé des changements apportés à nos conditions et à nos différentes politiques. Nous pouvons être amenés à utiliser les autres types de données définies dans la Section 1 en fonction de l’objet du message que nous vous envoyons;
Protéger les Services et la propriété de Zoosk: pour repérer et empêcher toute conduite injurieuse, frauduleuse, malveillante ou toute activité potentiellement illicite et protéger les droits, la sécurité et la propriété de Zoosk ou de nos utilisateurs, nous utiliserons principalement les données relatives à l’utilisation que vous faites des Services ainsi que les données fournies par d’autres utilisateurs (tels que les rapports d’autres utilisateurs sur votre conduite sur les Services). Toutefois, les autres catégories de données définies dans la Section 1 pourront également être utilisées si elles entrent dans le cadre de cet objectif;
Annoncer les promotions et les publicités: nous pouvons être amenés à utiliser toutes les catégories de données définies dans la Section 1 pour vous informer et assurer la gestion des concours, des promotions et des récompenses, pour vous envoyer des messages publicitaires, pour vous communiquer les événements à venir et d’autres actualités sur les produits et les services proposés par Zoosk et nos partenaires sélectionnés qui pourraient correspondre à vos centres d’intérêt et à l’utilisation que vous faites des Services. Vos coordonnées seront utilisées dans le cadre de nos communications avec vous.Pour gérer vos inscriptions publicitaires, reportez-vous à la section « Inscriptions » située ci-après.Pour de plus amples informations sur notre utilisation des cookies et des dispositifs similaires relatifs au marketing et à la publicité, veuillez-vous reporter à notre Politique d’utilisation des Cookies;
Gérer les services de géolocalisation et de localisation par GPS: nous pouvons utiliser votre géolocalisation ou vos informations GPS pour vous fournir les fonctionnalités des Services qui pourraient vous intéresser là où vous vous trouvez, tels que les Services accessibles via nos applications mobiles qui permettent aux utilisateurs de découvrir leurs points communs, tels que leurs restaurants ou leurs coins favoris. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement les paramètres de localisation définis sur votre appareil et sur les Services afin d’optimiser votre utilisation de ces services;
Réaliser d’autres fonctionnalités qui seront définies au moment de la collecte de données ou après la réception de votre autorisation concernant nos Services; et
Recouper et combiner vos données avec les informations obtenues par des tiers pour nous aider à mieux identifier vos besoins et ainsi vous fournir un service de meilleure qualité.
PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS Nos Services vous permettent de partager vos données avec d’autres personnes et d’autres sociétés, notamment les utilisateurs potentiels des Services et des Réseaux sociaux tiers. Veillez à la sécurité de votre vie privée lorsque vous partagez vos données avec d’autres personnes, notamment en ce qui concerne les données que vous partagez via votre profil. En effet, les profils contiennent des données de base fournies lors de l’inscription, des données provenant des Réseaux sociaux, des données ajoutées par vous-même ou vos amis (par exemple, votre religion, votre origine ethnique et vos caractéristiques physiques) ainsi que des données relatives à votre usage du Service (par exemple, la date ou l’heure de votre dernière connexion à Zoosk). Veuillez consulter nos Conseils de prudence pour les rencontres en ligne pour obtenir des conseils et vous guider en ce qui concerne l’utilisation de nos Services. Les données indiquées dans votre profil peuvent être consultées par d’autres utilisateurs ou visiteurs de nos Services. Elles peuvent être également consultées via une recherche publique ou sur les sites tiers que vous utilisez. Nous ne sommes pas en mesure de savoir qui consulte les informations que vous partagez ou de contrôler l’utilisation que peuvent en faire les autres personnes. C’est pourquoi nous vous encourageons à faire preuve de prudence en ce qui concerne vos données personnelles. En outre, lorsque vous partagez des informations sur d’autres personnes, veillez à tenir compte de leur sécurité et de leur vie privée et à demander leur autorisation avant de partager leurs données. Nous partageons des données avec des tiers dans les circonstances suivantes:
avec nos fournisseurs et nos consultants tiers qui offrent des services pour notre compte. Ces activités comprennent l’identification et le traitement des publicités, la détection des fraudes, le traitement des paiements et l’analyse des données;
avec nos partenaires afin de vous proposer conjointement des services, tels que les concours ou les promotions;
avec votre consentement (par exemple, si vous nous autorisez à communiquer vos données à des sociétés tierces, celles-ci les utiliseront de façon autonome à des fins marketing qui sont soumises à leur propre politique de confidentialité);
dans le cas d’une fusion, d’une cession d’actifs ou de parts, d’une restructuration, d’un financement, d’un changement de direction ou d’une acquisition de tout ou partie de notre société par une autre société ou par un tiers en cas de faillite, dissolution, cession ou tout autre opération similaire ou apparentée; et
à notre gré, (i) pour se conformer à toute loi en vigueur, règlement, citation à comparaître/ordonnance d’un tribunal, procédure judiciaire ou injonction administrative, (ii) pour appliquer nos Conditions d’utilisation, y compris pour constater d’éventuels manquements à celles-ci, (iii) pour analyser et nous défendre contre toute réclamation ou plainte formulée par un tiers, (iv) pour nous prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Zoosk, de ses utilisateurs ou du public, en application et dans le respect de la loi et (v) pour déceler, éviter ou, le cas échéant, traiter des activités illicites (notamment la fraude et le harcèlement), des atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique.Nous pouvons également être amenés à communiquer à des tiers des données à caractère non personnel ou des données agrégées ou anonymes qui ne permettent pas de vous identifier. Pour de plus amples informations sur vos inscriptions publicitaires, reportez-vous à la section « Inscriptions » ci-après. Veuillez noter que le terme « tiers » n’inclut pases sociétés appartenant au même groupe que Zoosk, c’est-à-dire nos filiales (c’est-à-dire toute organisation que nous détenons ou contrôlons) ou notre société mère (c’est-à-dire toute organisation à laquelle nous appartenons) et les filiales que notre société mère détient. Sauf indication contraire, ces sociétés utiliseront vos données personnelles de la même manière que nous, conformément à la présente Politique de Confidentialité.
INSCRIPTIONS
Communications de Zoosk. En vous inscrivant à nos Services, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez vous retirer de notre liste de messages en consultant la page des « paramètres » de votre compte ou en cliquant sur le lien « se désinscrire » ou « se désabonner » présent dans nos e-mails. Remarque: afin de nous permettre de vous offrir nos Services, il vous est interdit de vous désinscrire ou de vous désabonner des messages non-promotionnels, tels que les notifications d’ordre technique, les confirmations d’achat ou les newsletters de Zoosk.
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ACCÈS À VOS DONNÉES ET GESTION DE VOTRE COMPTE La plus grande part des données personnelles que nous possédons sur vous provient directement de votre compte Zoosk ou de l’historique de votre usage des Services, ou peut provenir des Réseaux sociaux que vous avez connectés à nos Services. Vous pouvez consulter et modifier certaines données en cliquant sur « Modifier mon profil » et « Paramètres ». Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées ci-après si vous souhaitez consulter ou modifier les données vous concernant ou si vous désirez fermer votre compte. Cependant, Zoosk se réserve expressément le droit de conserver et de stocker toute donnée personnelle ou toute autre donnée si nous l’estimons raisonnablement nécessaire pour nous conformer aux obligations législatives et réglementaires, pour déceler et prévenir toute activité illicite, ou pour toute autre motif légitime, notamment pour recouvrer les montants qui nous sont dus, résoudre les litiges, appliquer nos Conditions d’utilisation ou vérifier la conformité de nos pratiques. Veuillez noter que la modification de vos données ou la désinscription à certains de nos messages n’affecteront que nos futures activités ou communications. Dans le cas où nous avons déjà communiqué vos données à un tiers avant le changement de vos préférences ou la mise à jour de vos données, vous devrez vous rendre directement sur le site de la société tierce concernée pour modifier vos préférences.
TRANSFERT ET SÉCURITÉ DES DONNÉES Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés aux États-Unis d’Amérique et dans d’autres pays. Les pays où sont transférées vos données personnelles ne disposent pas nécessairement du même niveau de protection des données que votre pays de résidence. Zoosk fera son possible pour protéger vos données en vue de prévenir la perte, l’usage abusif, l’accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés de vos données et de les traiter conformément à la présente Politique de Confidentialité. Il faut toutefois rappeler qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est fiable à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données. Nous vous conseillons vivement de garder en lieu sûr vos données personnelles (notamment le mot de passe de votre compte). Pour savoir comment vous protéger du vol d’identité, veuillez consulter le site Internet de la commission du commerce fédérale des États-Unis (Federal Trade Commission) à l’adresse http://www.ftc.gov/bcp/menus/consumer/data.shtm.
ÂGE MINIMUM REQUIS Même si notre site vise un large public, nous limitons l’accès à nos Services aux personnes âgées de plus de 18 ans. Nous ne collectons ni ne conservons volontairement les données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous vous apercevez que nous sommes en possession des données personnelles d’une personne de moins de 13 ans, contactez-nous immédiatement aux coordonnées indiquées ci-après.
LIENS VERS DES SITES INTERNET TIERS Les Services affichent parfois les liens des sites Internet de nos partenaires (annonceurs, fournisseurs, e-commerçants ou sites associés). Veuillez noter que ces sites Internet ont défini leur propre Politique de Confidentialité, par conséquent nous rejetons toute responsabilité concernant les dispositions prévues par celles-ci. Veillez à consulter régulièrement les Politiques de Confidentialité des sites tiers avant de leur divulguer vos informations.
MISES À JOUR Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. En cas de modification, nous changerons la date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-après et publierons la Politique de Confidentialité mise à jour sur cette page. Nous pouvons également être amenés à utiliser d’autres méthodes de notification ou à demander votre consentement selon la nature des changements effectués.
CONTACTS Si vous avez des questions relatives à la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail privacy@zoosk.com ou nous écrire à l’adresse suivante: Zoosk Customer Care – Spark Networks Services, Attn: Privacy Matters, 3731 W South Jordan Parkway, Suite 102-405, South Jordan, UT 84009.
DERNIÈRE MISE A JOUR La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour le 7 octobre 2013.
LANGUE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE La langue originale de la Politique de Confidentialité est l’anglais. Lorsque Zoosk fournit une traduction de la version anglaise de la Politique de Confidentialité, vous acceptez que cette traduction vous soit fournie à titre informatif uniquement et que la version anglaise de la Politique de Confidentialité régisse votre relation avec Zoosk. S’il existe des contradictions entre la version anglaise de la Politique de Confidentialité et une traduction, la version anglaise prévaut.