ZOOSK
CONDICIONES DE DIVISA Y ARTÍCULOS VIRTUALES
Última revisión: 22 de marzo de 2011
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE DIVISA Y ARTÍCULOS VIRTUALES. AL COMPRAR O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, DIVISAS O PRODUCTOS VIRTUALES, ESTARÁ ACEPTANDO TODAS LAS CONDICIONES INCORPORADAS POR REFERENCIA A ESTE DOCUMENTO. SI NO ACEPTA TODAS ESTAS CONDICIONES, ABSTÉNGASE DE COMPRAR O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, DIVISAS O PRODUCTOS VIRTUALES.
Es posible que Zoosk, Inc. o sus empresas subsidiarias o afiliadas (en lo sucesivo y de forma colectiva, «nosotros», «nuestro(s)» o «Zoosk») le faciliten periódicamente determinados productos y servicios virtuales (en lo sucesivo, «artículos virtuales») y divisas virtuales (en lo sucesivo, «Monedas Zoosk») a través de nuestros sitios web, productos, aplicaciones (incluidas aplicaciones móviles y aplicaciones disponibles en redes sociales y otras plataformas) y servicios (en lo sucesivo y de forma colectiva, «servicios»). Cualquier compra o uso por su parte de artículos virtuales y Monedas Zoosk a través de nuestros servicios se regirá por estas Condiciones de divisa y artículos virtuales (en lo sucesivo, «condiciones DAV») y por las Condiciones de uso de Zoosk, que se incorporaran a este documento por referencia. Estas condiciones DAV establecen las condiciones legalmente vinculantes para la compra y uso por su parte de artículos virtuales y Monedas Zoosk, y es posible que las modifiquemos periódicamente y publiquemos una versión revisada en el servicio correspondiente. Dichos cambios serán aplicables a cualquier compra que se realice tras su publicación. Por ello, le recomendamos que repase estas condiciones DAV antes de cada compra a fin de estar al tanto de las condiciones aplicables a dicha transacción.
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones DAV, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la siguiente dirección: Zoosk Customer Care – Spark Networks Services, Attn: Virtual Goods Terms, 3731 W South Jordan Parkway, Suite 102-405, South Jordan, UT 84009 (EE. UU.).
- COMPRAS Para comprar cualquiera de nuestros productos o servicios virtuales, deberá registrarse como usuario de nuestros servicios y cumplir con estas condiciones DAV (incluidas las Condiciones de uso de Zoosk). Por la presente, usted declara comprometerse a proteger su cuenta y su contraseña y a restringir el acceso a dichos datos, así como a asumir la responsabilidad por todas aquellas compras y demás actividades que se realicen desde su cuenta. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos y cancelar cuentas en cualquier momento y a nuestra absoluta discreción.
- PAGOS Al enviar un pedido de artículos virtuales o Monedas Zoosk a través de nuestros servicios, usted estará autorizando a Zoosk (o a los representantes a los que hayamos designado para procesar pagos) a cargar en la cuenta que usted especifique el importe de dicho pedido. Todos los precios que mostramos en nuestros servicios podrán modificarse sin previo aviso. Al facilitarnos (ya sea directamente a nosotros o a nuestros representantes designados) sus datos de pago, incluidos los números de tarjetas de crédito, estará autorizándonos (directamente a nosotros o a nuestros representantes designados) a guardar la información de pago y otros datos relacionados.
- IMPUESTOS Los impuestos, aranceles y demás gravámenes y tasas por venta o uso que correspondan abonar en relación con su compra de artículos virtuales o Monedas Zoosk serán responsabilidad exclusivamente suya. Si usted no abonara dichos impuestos sobre una transacción y se determinara posteriormente que esos impuestos son aplicables, será también exclusivamente suya la responsabilidad de abonarlos y nos reservamos el derecho a cobrarle la suma de dichos impuestos o de cualquier otra tasa en cualquier momento.
- MONEDAS ZOOSK Reservamos la opción de ofrecerle, a nuestro criterio y discreción, la oportunidad de acumular y canjear Monedas Zoosk para utilizarlas con nuestros servicios. El derecho a utilizar Monedas Zoosk podría conllevar el pago de comisiones, aunque también es posible que repartamos Monedas Zoosk sin coste alguno. En cualquier caso, la decisión dependerá exclusivamente de nuestro criterio. Podrá canjear las Monedas Zoosk que haya adquirido antes de canjear las que haya obtenido en una promoción o de forma gratuita. No tenemos obligación alguna de mantener ninguna función u opción concreta a través de los servicios, ni siquiera aquellas que permitan usar o canjear las Monedas Zoosk. Sus Monedas Zoosk se guardarán en su cuenta. Estas solo pueden ser canjeadas por Zoosk y únicamente mediante nuestros servicios. No pueden transferirse a ningún otro usuario o tercero, no pueden canjearse por dinero en efectivo y no son reembolsables, salvo que (i) así lo exija la ley o (ii) así lo decidamos nosotros según nuestro criterio exclusivo. Es posible que nos veamos obligados a limitar su capacidad para canjear las Monedas Zoosk dependiendo de su lugar de residencia. Tenga en cuenta que, aunque puede adquirir Monedas Zoosk a través de servicios móviles, estas no pueden canjearse por contenidos o servicios que ofrezca una empresa de telefonía. Usted declara entender y aceptar que, aunque las Monedas Zoosk que usted adquiera no caducan, sí es posible que, si su cuenta quedara inactiva o desactivada (según la definición de estos términos que se ofrece más abajo), canjeemos sin necesidad de previo aviso todas las Monedas Zoosk adquiridas que queden en su cuenta por artículos virtuales (ver definición más abajo) que nosotros seleccionemos según nuestro criterio exclusivo y que repartamos dichos artículos virtuales, si así correspondiera, entre sus «amigos» o, si no tiene usted «amigos», entre cualesquiera otros usuarios que podamos identificar según nuestro criterio exclusivo. Para los fines de este apartado 4, el término «inactivo» significa que, según nuestros registros, (a) usted no ha iniciado sesión en su cuenta en Zoosk durante un periodo de dos (2) años o superior o que (b) no hemos conseguido localizarle para comprobar si piensa seguir utilizando su cuenta. Las Monedas Zoosk que se obtengan mediante promociones o de forma gratuita podrán caducar, canjearse o retirarse de su cuenta, o bien quedar sometidas a otras limitaciones según el criterio exclusivo de Zoosk, incluyendo (a título orientativo) las acciones anteriormente descritas si su cuenta pasa a estar inactiva o queda desactivada. Si desactiva su cuenta en Zoosk de acuerdo con las Condiciones de uso de Zoosk, es posible que pierda la opción de canjear Monedas Zoosk, así como cualquier derecho a recibir reembolsos u otras compensaciones. Si canceláramos el acceso a su saldo de Monedas Zoosk por incumplimiento de estas condiciones DAV o de las Condiciones de uso de Zoosk, perderá inmediatamente el derecho a acceder a su saldo de Monedas Zoosk. También es posible que suspendamos o limitemos el acceso a sus Monedas Zoosk si sospechamos la existencia de actividades fraudulentas, abusivas o ilegales en relación con su cuenta. La decisión a este respecto dependerá exclusivamente de nuestro criterio. Si suspendiéramos o limitáramos el acceso a su saldo de Monedas Zoosk, perderá inmediatamente el derecho a acceder a su saldo de Monedas Zoosk. Es posible que limitemos el uso por su parte del servicio de Monedas Zoosk aplicando límites a los siguientes valores: el número de Monedas Zoosk que pueden abonarse en su saldo de Monedas Zoosk en un momento determinado; el número de Monedas Zoosk que puede canjear dentro de un periodo de tiempo determinado (por ejemplo, en un día); el número de Monedas Zoosk promocionales que puede obtener de una sola vez; y otras funciones y usos cuya determinación dependerá exclusivamente de nuestro criterio. Si añadiéramos Monedas Zoosk a su cuenta por una actividad que posteriormente quede anulada o cancelada o que incluyera un artículo devuelto, descontaremos de su cuenta esas Monedas Zoosk. Es responsabilidad suya comprobar que añadimos correctamente las Monedas Zoosk a su cuenta. Si considera que ha adquirido de forma válida Monedas Zoosk y no las hemos añadido a su saldo de Monedas Zoosk, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de ciento veinte (120) días a partir de la fecha en la que usted considere que adquirió dichas Monedas Zoosk. Es posible que le solicitemos aportar documentos que sustenten razonablemente su argumentación.
- ARTÍCULOS VIRTUALES Reservamos la opción de ofrecerle, a nuestro criterio y discreción, la oportunidad de canjear Monedas Zoosk para acceder a determinados artículos virtuales a través de nuestros servicios. Como parte de dichos servicios, y siempre de acuerdo con las Condiciones de uso de Zoosk y con estas condiciones DAV, le otorgamos una licencia limitada, no transferible y revocable que le faculta para usar los artículos virtuales a través de nuestros servicios y para enviarlos a otros usuarios de manera que estos puedan usarlos también a través de nuestros servicios. Independientemente del uso concreto de los términos «adquirir», «comprar», «vender», «encargar», «pedir» y similares en relación con nuestros servicios o con estas condiciones DAV, usted no será el titular de ninguno de los artículos virtuales y declara entender que estos son un servicio de Zoosk y que solo se le otorga una licencia para usarlos de acuerdo con estas condiciones DAV. Los artículos virtuales deberán usarse siempre para fines personales y no comerciales. Dentro de lo comercialmente razonable, haremos todo lo posible para que los artículos virtuales que adquiera estén listos para usar dentro de un periodo de tiempo razonable tras su adquisición. Si usted incumpliera las Condiciones de uso de Zoosk o desactivara su cuenta en Zoosk, es posible que también cancelemos la oferta de artículos virtuales y la licencia que le hayamos concedido para usarlos sin que usted tenga derecho a compensación alguna por ello. La disponibilidad de un artículo virtual en particular para canjearlo por Monedas Zoosk no supone una obligación por nuestra parte de seguir ofreciendo dicho artículo virtual concreto en el futuro. Es posible que revisemos, retiremos o modifiquemos la cartera de artículos virtuales en cualquier momento sin necesidad de notificárselo previamente. Declinamos cualquier tipo de responsabilidad en los casos en que un producto o servicio que haya encargado no esté disponible. En caso necesario, si un artículo o servicio dejara de estar disponible, nos reservamos el derecho de cancelar su compra o de sustituir el artículo o servicio no disponible por otro de igual o mayor valor. Nosotros determinaremos según nuestro criterio exclusivo el periodo de tiempo durante el que usted o sus destinatarios podrán acceder a los artículos virtuales que adquiera. Las imágenes y demás contenidos incluidos como parte de los artículos virtuales son materiales patentados nuestros (según la definición que figura en las Condiciones de uso de Zoosk) y se regirán por las condiciones relativas a dichos materiales patentados que se estipulen en las Condiciones de uso de Zoosk. Además, los mensajes y demás contenidos que usted pueda incluir junto con los artículos virtuales deberán cumplir con todas las condiciones relativas a los contenidos que se estipulen en las Condiciones de uso de Zoosk. Sin perjuicio de lo anteriormente estipulado, ni usted ni ningún otro destinatario potencial de un artículo virtual tienen permiso para reproducir, distribuir, transferir, modificar o usar los artículos virtuales de cualquier forma que Zoosk no haya autorizado expresamente.
- ERRORES Aunque procuramos ser siempre tan precisos como nos es posible y evitar errores en relación con nuestros servicios, no garantizamos que los productos, servicios, descripciones, fotografías, precios o demás datos sean siempre correctos, completos, exactos y fiables ni que estén actualizados. En caso de error en nuestros servicios, en una confirmación de pedido, al procesar un pedido, al entregar un artículo virtual o Monedas Zoosk o en cualquier otra situación, nos reservamos el derecho de subsanar dicho error y revisar el pedido en caso necesario (por ejemplo, aplicando el precio correcto) o de cancelar el pedido y ofrecerle un artículo o abono por servicio (por ejemplo, ofreciéndole, si lo consideramos oportuno, Monedas Zoosk según se explica anteriormente) por un valor al menos igual a la cantidad que se le haya cobrado. Nos reservamos el derecho a determinar y modificar periódicamente la naturaleza exacta de esos artículos o abonos por servicio, incluyendo la conversión a uno más tipos diferentes de artículos o abonos por servicio. Su único recurso en caso de un error de ese tipo será cancelar su pedido y obtener un abono según se explica anteriormente. Para solicitar un abono, haga clic aquí. Asegúrese de seleccionar el tema “Preguntas sobre facturación” (Billing Questions) en el formulario. Usted declara eximirnos de toda responsabilidad y reclamaciones por pérdidas derivadas de cualquier error que no nos notifique en un plazo de 120 días a partir del momento en que se produzca o comience el error. Si no nos notifica el error dentro del plazo indicado, no estaremos obligados a subsanarlo.
- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS, INCLUYENDO LAS MONEDAS ZOOSK Y LOS ARTÍCULOS VIRTUALES, SE OFRECEN TAL CUAL; ZOOSK, EN NOMBRE PROPIO Y DE SUS PROVEEDORES Y OTORGANTES DE LICENCIAS, DECLINA DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, A TÍTULO ORIENTATIVO, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, NO VULNERACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. NO PROMETEMOS NI PODEMOS GARANTIZAR QUE EL USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS AYUDE A OBTENER RESULTADOS ESPECÍFICOS. DECLINAMOS REALIZAR CUALQUIER DECLARACIÓN U OFRECER GARANTÍA ALGUNA DE QUE LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS O CUALQUIER PARTE DE ELLOS SEAN CORRECTOS, COMPLETOS, EXACTOS Y FIABLES NI DE QUE ESTÉN ACTUALIZADOS, O DE QUE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DESCARGADOS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES INFORMÁTICOS POTENCIALMENTE PERJUDICIALES. POR ELLO, LE RECOMENDAMOS QUE TOME LAS DEBIDAS PRECAUCIONES AL USAR Y DESCARGAR CUALQUIER CONTENIDO O MATERIAL Y QUE UTILICE UN SOFTWARE DE PROBADA EFICACIA PARA DETECTAR Y ELIMINAR POSIBLES VIRUS. Las referencias a productos, servicios, procesos y otras informaciones por nombre o marca comercial, por fabricante, por proveedor o por cualquier otro medio no constituyen ni implican un refrendo, patrocinio, recomendación o afiliación con ellos por nuestra parte.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ZOOSK Y SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y OTORGANTES DE LICENCIAS DECLINAN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, CUALQUIER RESPONSABILIDAD ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALESQUIERA DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, FORTUITOS, ESPECIALES O PUNITORIOS, INCLUIDOS LOS DERIVADOS DE LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE DATOS COMO CONSECUENCIA DE LA COMPRA O USO POR PARTE DE USTED DE CUALESQUIERA ARTÍCULOS VIRTUALES O MONEDAS ZOOSK O DE OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS, INCLUIDOS LOS ARTÍCULOS VIRTUALES, INCLUSO SI ZOOSK SUPIERA O HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE ZOOSK, SUS OTORGANTES DE LICENCIAS Y SUS PROVEEDORES EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO, YA SEA EN VIRTUD DEL PROPIO CONTRATO, DE UN ACUERDO EXTRACONTRACTUAL O DE CUALQUIER OTRO MODO, NO SERÁ NUNCA SUPERIOR A LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA PAGADO POR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS Y EN NINGÚN CASO SUPERARÁ LOS 100 DÓLARES. EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITE LIMITAR LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI EXCLUIR O LIMITAR DETERMINADOS TIPOS DE DAÑOS. SI EN SU CASO FUERA APLICABLE LA LEGISLACIÓN DE ALGUNA DE ESAS JURISDICCIONES, ES POSIBLE QUE ALGUNA DE LAS EXENCIONES, EXCLUSIONES O LIMITACIONES NO LE SEAN APLICABLES Y ES POSIBLE, ADEMÁS, QUE LE ASISTAN DERECHOS ADICIONALES.
- INDEMNIZACIONES Usted se compromete a indemnizar y eximir a Zoosk, a sus empresas subsidiarias y afiliadas y a todos sus directivos, agentes, responsables, contratistas, socios y empleados de cualquier responsabilidad por las siguientes circunstancias: pérdidas, reclamaciones, daños y perjuicios, costas judiciales, demandas o gastos extraordinarios (incluidos los honorarios legales razonables) que tengan su origen en la compra por su parte de cualesquiera artículos virtuales o Monedas Zoosk, así como de otros productos o servicios que ofrezcamos a través de nuestros servicios; cancelación o suspensión de su cuenta o de su derecho a utilizar artículos virtuales o Monedas Zoosk; o cualquier incumplimiento de estas condiciones DAV, de las Condiciones de uso de Zoosk, de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero.
- DISPOSICIONES VARIAS Estas condiciones DAV constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Zoosk en relación con el objeto de este documento y sustituyen a cualesquiera otros acuerdos actuales o anteriores sobre el mismo objeto. Si cualquiera de las estipulaciones de estas condiciones DAV resultara ser ilegal, nula, no válida o inejecutable, dicha estipulación se modificará e interpretará de manera que permita alcanzar los objetivos inicialmente perseguidos en la mayor medida posible con arreglo a la legislación aplicable; el resto de las estipulaciones seguirán siendo plenamente vigentes y válidas. Si Zoosk no ejerciera un derecho o no hiciera cumplir una estipulación que figure en estas condiciones DAV, ello no podrá interpretarse como una renuncia por parte de Zoosk a dicho derecho o estipulación. Salvo en el caso de aquellas entidades en las que Zoosk mantenga una participación accionarial del 50 % o superior, estas condiciones DAV no tendrán terceros beneficiarios y los terceros que no sean parte de este contrato no tendrán derecho alguno a hacer cumplir ninguna de las estipulaciones de estas condiciones DAV. En caso de conflicto entre estas condiciones DAV y las Condiciones de uso de Zoosk en lo referente a las condiciones de uso de las Monedas Zoosk o de cualquier artículo virtual, prevalecerán estas condiciones DAV.
- IDIOMA DEL CONTRATO El idioma oficial de las condiciones DAV es el inglés. Si Zoosk le ha facilitado una traducción a otro idioma de la versión en inglés de las condiciones DAV, usted declara entender que dicha traducción se le facilita únicamente a título informativo y que su relación con Zoosk se regirá de acuerdo con la versión en inglés de las condiciones DAV. En caso de cualquier contradicción entre la versión en inglés de las condiciones DAV y la traducción, prevalecerá el texto de la versión en inglés.